Reklamacje

Odstąpienie od umowy i reklamacje

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupu produktu przygotowanego na indywidualne zamówienie (treści cyfrowe wytworzone na specjalne zamówienie).

Sprzedawca może jednak dobrowolnie rozpatrzyć reklamację, jeśli:

• plan nie został dostarczony w przewidzianym terminie;
• wystąpiły istotne błędy w opracowaniu planu niezgodne ze stanem faktycznym przekazanym w ankiecie.

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: buczekwiktoria87@gmail.com.

Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

Pełne postanowienia znajdują się w Regulaminie sklepu (§7).